Verzendbeleid

1. Leveringsgebied

Yavrenrivfiel (hierna: “wij” of “ons”) biedt via onze online winkel meubels en artikelen voor binnen- en buitenruimtes aan.

I Wij leveren uitsluitend binnen Nederland. Bezorging buiten Nederland is momenteel niet beschikbaar.

II Levering vindt plaats op het afleveradres dat u tijdens het plaatsen van uw bestelling opgeeft. Controleer uw adresgegevens zorgvuldig voordat u de bestelling afrondt.

III Wanneer een adres onvolledig of onjuist is, kan dit gevolgen hebben voor de bezorging. Neem bij een fout in uw adresgegevens zo snel mogelijk contact met ons op.

2. Verzendkosten en belastingen

De verzendkosten worden berekend op basis van het totale bestelbedrag.

I Bij een bestelling van € 85,00 of meer (inclusief € 85,00) is de standaardlevering gratis.

II Bij een bestelling van minder dan € 85,00 rekenen wij € 9,99 verzendkosten per bestelling.

III De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat u de bestelling definitief plaatst.

IV De op onze website vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, voor zover deze verschuldigd is. Eventuele wettelijk verplichte aanvullende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

3. Verwerking en voorbereiding van bestellingen

Na ontvangst van uw bestelling en de bevestiging van de betaling beginnen wij met de verwerking.

I De gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen. Binnen deze periode controleren wij de bestelling, verzamelen en bereiden wij de artikelen voor en maken wij deze gereed voor overdracht aan de vervoerder.

II De verwerkingstijd is niet hetzelfde als de transporttijd. De verwerkingstijd heeft betrekking op de werkzaamheden vóór de overdracht aan de vervoerder.

III Bestellingen die buiten onze openingstijden, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, kunnen vanaf de eerstvolgende werkdag worden verwerkt.

4. Transporttijd en verwachte levertijd

Na overdracht van het pakket aan de vervoerder begint het transport naar het opgegeven afleveradres.

I De gebruikelijke transporttijd bedraagt ongeveer 6 tot 9 werkdagen.

II Inclusief de verwerkingstijd bedraagt de verwachte totale levertijd ongeveer 7 tot 12 werkdagen, gerekend vanaf de start van de orderverwerking tot de bezorging.

III De genoemde termijnen zijn indicatief. De daadwerkelijke bezorgduur kan variëren door de aard en omvang van de bestelling, de vervoersplanning, weersomstandigheden en andere omstandigheden die invloed hebben op het transport.

IV Wanneer wij op de hoogte zijn van een relevante vertraging, informeren wij u hierover via de bij de bestelling opgegeven contactgegevens.

5. Vervoerders

Voor de bezorging kunnen, afhankelijk van de afmetingen, het gewicht en de bestemming van de bestelling, verschillende vervoersdiensten worden ingezet.

I In Nederland opereren onder meer PostNL, DHL, DPD en GLS als vervoerders.

II De keuze van de vervoerder hangt af van de kenmerken van de zending en de beschikbare bezorgdienst.

III De naam van de vervoerder en de beschikbare verzendgegevens worden, zodra deze bekend zijn, in de verzendbevestiging vermeld.

6. Bestelling volgen

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail met de beschikbare bestelgegevens.

I Deze e-mail bevat onder meer uw bestelnummer, de betalingsbevestiging en, zodra beschikbaar, de gegevens van de vervoerder.

II U kunt de voortgang van uw bestelling ook bekijken via de pagina ‘Bestelling volgen’ op onze website.

III Voer daar het e-mailadres of telefoonnummer in dat u bij uw bestelling heeft gebruikt, samen met het bijbehorende bestelnummer.

IV Wanneer de vervoersgegevens nog niet beschikbaar zijn, kan het enige tijd duren voordat de meest recente verzendstatus zichtbaar wordt.

7. Verantwoordelijkheid en wijzigingen

I. Beschadiging of verlies tijdens transport

Als uw bestelling tijdens het transport beschadigd raakt of niet wordt bezorgd, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Wij onderzoeken de melding en beoordelen welke passende oplossing nodig is. Uw wettelijke rechten bij beschadiging, verlies of niet-levering blijven hierbij behouden.

II. Wijziging van de bezorging

Na overdracht aan de vervoerder kunnen wijzigingen in het aflevermoment of de bezorginstructies afhankelijk zijn van de mogelijkheden van de vervoerder. Een wijzigingsverzoek kan daarom niet altijd worden uitgevoerd.

III. Annulering tijdens het verzendproces

Wanneer een bestelling al aan de vervoerder is overgedragen, kan een annulering niet zonder meer als een gewone annulering vóór verzending worden behandeld. Neem in dat geval contact met ons op. Uw wettelijke herroepingsrecht blijft onverminderd van toepassing.

IV. Juistheid van het afleveradres

U bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van het opgegeven afleveradres. Wanneer een onjuist of onvolledig adres tot een mislukte bezorging leidt, verzoeken wij u onmiddellijk contact met ons op te nemen. Wij bekijken samen met u welke vervolgstappen mogelijk zijn. Dit doet geen afbreuk aan onze wettelijke verplichtingen als verkoper.

8. Ontvangst en controle van de bestelling

Wij adviseren u om de bestelling bij ontvangst zorgvuldig te controleren.

I Controleer indien mogelijk de buitenverpakking op zichtbare beschadigingen voordat u de levering aanvaardt.

II Wanneer de verpakking zichtbaar beschadigd is, raden wij u aan dit bij de bezorging te laten registreren en foto's te maken van de verpakking en de beschadigde onderdelen.

III Controleer na ontvangst of de geleverde artikelen overeenkomen met uw bestelling en of er zichtbare beschadigingen of ontbrekende onderdelen zijn.

IV Neem bij problemen contact met ons op en vermeld uw bestelnummer. Een ontvangstbevestiging of ondertekening betekent niet dat u afstand doet van uw rechten bij verborgen gebreken, transportschade of een onjuiste levering.

9. Contactgegevens

Heeft u vragen over de verzending, de bezorgstatus of een vertraagde bestelling? Neem dan contact met ons op via:

Handelsnaam: Yavrenrivfiel
Wettelijke naam: RUBY HICKS
Adres: 108 E Goetz Ave, Saint Louis, MO 63125, USA
Telefoon: +1 (314) 631-8842
E-mail: service@yavrenrivfiel.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 09:00–18:00 uur (Midden-Europese tijd).

Wij behandelen uw vraag tijdens onze reguliere openingstijden.

10. Aanvullende informatie

Voor meer informatie kunt u de volgende pagina's raadplegen:

Retourneren, ruilen en terugbetaling: Retour-, ruil- en terugbetalingsbeleid

Herroeping: Herroepingsrecht en modelformulier voor herroeping

Wettelijke garantie: Wettelijke garantie en consumentenrechten

Algemene voorwaarden: Algemene verkoopvoorwaarden

Contact: Contact